Договор оферта

город Ижевск, Удмуртская республика

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на заключение договора оказания комплекса услуг в сфере активного туризма

Настоящий документ, опубликованный в ограниченно-свободном доступе в сети Интернет по адресу: https://shalash-travel.ru/ и https://vk.com/shalash.travel представляет собой официальное предложение (публичную оферту) и содержит все существенные условия договора оказания комплекса услуг в сфере активного туризма и/или заказа отдельных туристских услуг.

Индивидуальный предприниматель РЫСАЕВ АЛЕКСАНДР АНАТОЛЬЕВИЧ далее именуемый – «Организатор», предлагает неопределенному кругу лиц, являющихся пользователями на вышеуказанном сайте в сети Интернет, далее именуемых «Заказчик», в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации заключить настоящий договор путем принятия (акцепта) оферты (далее - Договор) на условиях, указанных ниже.

В случае принятия (акцепта) на странице сайта Организатора, расположенной по адресу в сети Интернет https://shalash-travel.ru/ и https://vk.com/shalash.travel, изложенных ниже условий договора любым дееспособным лицом и/или заполнения заявки на бронирование комплекса услуг (отдельной туристской услуги) или совершения иных действий, направленных на заключение договора, в том числе совершение полной или частичной оплаты по договору, данные действия считаются акцептом оферты. Дееспособное лицо, производящее акцепт данной оферты, становится стороной настоящего договора – Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ), действующим как в своих интересах, так и в интересах третьих лиц (Туристов), указанных в заявке на бронирование.

Все изменения в договоре могут осуществляться в порядке обмена электронными письмами (иными электронно-цифровыми способами, в том числе с использованием мессенджеров) или уведомлениями Заказчика и/или Организатор через систему бронирования, или в одностороннем порядке путем опубликования на Сайте по вышеуказанному адресу в сети Интернет.

Письменная форма договора считается соблюденной в силу ст. 434 ГК РФ. Оферта может быть отозвана Организатором в любой момент до ее принятия.

Договор заключается путем полного и безоговорочного акцепта, совершенного лицом, откликнувшимся на оферту.

Договор заключается на приведенных ниже условиях:

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В соответствии с Договором Организатор обязуется обеспечить Заказчику оказание комплекса услуг, входящих в Программу по настоящему Договору, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В перечень услуг могут входить:

услуги по разработке туристского маршрута, организации похода, сплава, рафтинга, треккинга, иных видов активного туризма;

услуги по организации выездных мероприятий (тимбилдинг, корпоративные тренинги и прочие);

услуги по доставке (трансферу) участников к месту начала программы мероприятий и/или к месту предоставления отдельных услуг, началу туристского маршрута, похода, старту иных туристских активностей;

услуги по встрече и проводам в местах прибытия;

услуги сопровождения по туристскому маршруту (сопровождение квалифицированного (аттестованного) инструктора-проводника, экскурсовода (гида), гида-переводчика);

экскурсионное обслуживание;

заказ билетов на зрелищно-развлекательные, спортивные, музыкальные и иные мероприятия;

иные услуги.

Полный перечень услуг, место оказания услуг, цена, сроки предоставления и иные потребительские свойства указываются в Программе на сайте https://shalash-travel.ru и https://vk.com/shalash.travel

1.2. Везде, где по тексту Договора указан Заказчик, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует Заказчик, (Туристы, участники группы или сопровождаемые им лица), в том числе несовершеннолетние.
Лица (Туристы, участники группы или сопровождаемые им лица), в интересах которых действует Заказчик.

1.3. Организатор предоставляет Заказчику достоверные сведения о составе и характеристиках услуг, входящих в комплекс услуг. Услуги, входящие в договор, в зависимости от их характера и состава могут непосредственно предоставляться Заказчику третьими лицами – средством размещения, транспортной организацией, сопровождающим инструктором, гидом и прочими лицами, оказывающими услуги, входящие в комплекс услуг.

1.4. Заказчик понимает и принимает все особые условия и требования к безопасности туристских услуг в сфере активного и приключенческого туризма, соблюдает установленные Организатором правила и инструкции, неукоснительно следует указаниям сотрудников Организатор при прохождении туристских маршрутов и получения иных услуг в составе туристских услуг. Заказчик и лица входящие в состав группы по настоящему Договору не имеют особенностей здоровья, препятствующих или усложняющих получение услуг (прохождение туристского маршрута и участие в прочих видах активного и приключенческого туризма).

Услуги Организатор, оказываемые по настоящему Договору, предоставляются на территории Российской Федерации.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Организатор обязуется:

Оказать услуги по предоставлению туристских услуг, в порядке и в сроки, установленные настоящим Договором, самостоятельно или с привлечением третьих лиц (гид-экскурсовод, инструктор-проводник и прочие лица), на которых Организатором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком.

Предоставить Заказчику информацию:

о потребительских свойствах услуг, отвечающего указанным в Заявке требованиям Заказчика;

об особенностях и правилах поведения при получении услуг, содержанию инструкций по безопасности предоставления отдельных услуг (в том числе сплав, организация похода, рафтинг, конный поход и прочие активности), о требованиях к состоянию здоровья, необходимой одежде и обуви;

о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья потребителя в случае, если Заказчик, Турист предполагает совершить путешествие, связанное с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для его жизни и здоровья;

о третьих лицах, которые будут оказывать отдельные услуги, входящие в комплекс услуг, если это имеет значение, исходя их характера услуг;

о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);

об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для совершения путешествия);

о национальных и религиозных особенностях места временного пребывания;

о порядке доступа к туристским ресурсам с учетом принятых в месте временного пребывания ограничительных мер (в объеме необходимом для совершения путешествия);

об опасностях, с которыми Заказчик, Турист может встретиться при совершении путешествия, об эпидемиологической ситуации в месте временного пребывания, о погодных условиях на момент пребывания и особенностях климата посещаемой территории (в части влияния на предоставление отдельных услуг);

об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в месте временного пребывания руководителя группы туристов в случае, если комплекс услуг включает в себя организованный выезд группы;

о возможности добровольно застраховать риски, связанные с неисполнением или ненадлежащем исполнении Организатором своих обязательств по Договору, а также иные риски, связанные с совершением путешествия;

о необходимости заключения договора добровольного страхования на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием, инфекционным заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию в место постоянного проживания, и (или) возвращения тела (останков) из места временного пребывания в место постоянного проживания в соответствии с требованиями законодательства РФ;

о необходимости самостоятельной оплаты Заказчиком медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в месте временного пребывания, возвращении тела (останков) за счет лиц, заинтересованных в возвращении тела (останков), в случае отсутствия у Заказчика договора добровольного страхования (страхового полиса);

о необходимости страхования рисков, связанных с заболеванием коронавирусной инфекцией (COVID-19), включая медицинские расходы на госпитализацию, лечение, на вынужденное нахождение в месте временного пребывания, перевозку тела в случае смерти застрахованного лица.

2.1.3. После подтверждения Заявки Заказчика, направить расширенную заявку по форме с целью оформления всех необходимых документов и конкретизации порядка оказания услуг.

2.1.4. Принять необходимые меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании.

2.1.5. Заключением настоящего Договора Заказчик подтверждает свое ознакомление с указанной информацией, подтверждает свое согласие на доведение указанной информации до иных лиц, в отношении которых Заказчик заключает настоящий Договор, и получение соответствующих материалов.

2.2. Организатор вправе:

2.2.1. В случае нарушения Заказчиком условий оплаты и иных обязанностей Заказчика, установленных настоящим Договором, аннулировать бронирование туристских услуг в соответствии с действующим законодательством и применением п. 5.5 настоящего Договора.

2.2.2. В случае ухудшения погодных условий в месте временного пребывания или в связи с иными непредвиденными обстоятельствами, изменить порядок и сроки предоставления экскурсий и иных услуг по программе туристских услуг или заменить экскурсию, или иные услуги на равноценные.

2.2.3. Не допустить выхода Заказчика и Туристов на туристский маршрут или получение отдельных услуг в сфере активного, приключенческого, экстремального туризма (включая рафтинг, конный поход) в состоянии алкогольного или иного опьянения, имеющих признаки нарушения состояния здоровья, при отсутствии необходимой экипировки, неадекватного или агрессивного поведения и прочих действий Заказчика и Туристов, препятствующих предоставлению услуг, либо влекущих угрозу безопасности жизни и здоровья.

При невозможности оказания услуг в связи с указанными выше обстоятельствами, услуги считаются не оказанными по вине Заказчика.

2.2.4. Минимальное количество участников группы составляет 6 человек. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора после подтверждения бронирования и формирования группы Организатор вправе удержать до 100% от суммы, уплаченной Заказчиком в счет понесенного реального ущерба.

Заказчик обязуется:

2.3.1. Ознакомиться с инструкциями по безопасности, с информацией о специальных требованиях и особенностях предоставления отдельных услуг и далее неукоснительно следовать указаниям Заказчика и третьих лиц (гида-экскурсовода, инструктора-проводника и прочих).

2.3.2. Довести до сведения Туристов условия Договора, а также информацию, полученную от Организатор, а также передать документы, необходимые для совершения путешествия.

2.3.3. Произвести своевременную оплату услуг в соответствии с разделом 3 Договора.

2.3.4. Предоставить комплект необходимых для исполнения Договора документов, сообщить сведения, требуемые Организатором.

2.3.5. Предоставить Организатору свои контактные данные и данные Туристов, необходимые для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты).

2.3.6. Предоставить по запросу Организатора письменное согласие всех участников поездки на обработку и передачу персональных данных для целей исполнения Договора в соответствии с программами, указанными на сайте https://shalash-travel.ru/ и https://vk.com/shalash.travel

2.3.7. Довести до сведения Организатора информацию об обстоятельствах, препятствующих совершению путешествия, таких как:

заболевания либо особенности здоровья Заказчика и Туристов и связанные с ними медицинские противопоказания (в том числе применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, особенностям национальной кухни, применению лекарственных средств и т.п.);

имевшие место в прошлом конфликтные ситуации на территории туристского маршрута, включая конфликты с местными жителями и государственными органами;

ограничения на право передвижения по РФ, наложенные компетентными органами;

необходимость получения Заказчиком специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов на посещение территорий или объектов.

прочие ограничения, влияющие на возможность получения услуг по Договору.

При невозможности оказания услуг в связи с неисполнением Заказчиком указанных выше обязательств услуги считаются не оказанными по вине Заказчика.

2.3.9. Своевременно прибывать к установленному месту встречи (отправления, начала экскурсии). Неявка или опоздание по любым причинам признается Сторонами отказом Заказчика от исполнения Договора с применением последствий п. 5.5. Договора. Изменение сроков поездки возможно по предварительному согласованию Сторонами.

2.3.10. Соблюдать санитарно-эпидемиологические требования, установленные в месте временного пребывания, в связи с распространением коронавирусной инфекции COVID-19.

Заказчик вправе:

Получить информацию в соответствии с п. 2.1.2. Договора.

Предъявить претензию, потребовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий Договора, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Заказчик при подготовке к путешествию, во время его совершения, имеет право на:

свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам;

содействие органов власти (органов местного самоуправления) РФ в получении медицинской, правовой и иных видов неотложной помощи;

беспрепятственный доступ к средствам связи;

- получение информации о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия.

ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Заказчик подбирает комплекс услуг путем выбора необходимого маршрута или программы пребывания, размещенных на официальном сайте Организатора https://shalash-travel.ru/ и https://vk.com/shalash.travel и получает необходимую и достоверную информацию. Информация о составе комплекса услуг, отдельным услугам, программе маршрута, специальных требованиях и условиях, предоставляется Заказчику в наглядной форме с сайта Организатора на электронную почту Заказчика, а при необходимости может быть уточнена у сотрудников Организатора в устной форме посредством телефонной связи или электронной формы связи, либо обмена информацией в мессенджерах.

После выбора комплекса услуг и получения необходимой и достоверной информации, Заказчик направляет заявку Организатору посредством сети Интернет, в мессенджерах или иным средствам связи. Получив запрос, Организатор направляет Заказчику подтверждение возможности бронирования услуг с использованием электронной формы связи.

Заказчик, при бронировании, обязан предоставить Организатору, указанную информацию, а также информацию об особенностях здоровья, не позволяющих или усложняющих получение услуг, если такое требование содержится в программе пребывания.

После бронирования Заявка получает статус «В работе». Заказчик вносит предварительную оплату в размере, указанном на сайте Организатора за выбранный комплекс услуг. Цена договора, указанная в Заявке со статусом «В работе» подлежит уточнению у поставщиков услуг и может быть изменена в порядке ч. 2 ст. 424 ГК РФ.

Организатор в течение 2-х рабочих дней сообщает Заказчику о возможности бронирования и оплаты комплекса услуг, соответствующего характеристикам, указанным в Заявке.

В случае отсутствия комплекса услуг, соответствующего указанным в Заявке требованиям Заказчика, Организатор вправе предложить альтернативные услуги, маршрут или программу пребывания.

В случае не подтверждения бронирования услуг, соответствующего указанным в Заявке, или не достижения соглашения между Организатором и Заказчиком о предоставлении альтернативных услуг, маршрута, программы пребывания, Заказчик вправе отказаться от предоставления услуг. В таком случае Исполнитель в течение 2-х рабочих дней возвращает денежные средства уплаченные в соответствии с п.3.4 настоящего Договора Заказчику.

При наличии комплекса услуг, соответствующего указанным в Заявке, Заявка получает статус «Ожидает оплаты», Организатор выставляет Заказчику подтверждение бронирования.

Расчеты между Организатором и Заказчиком производятся с использованием платежных карт или в безналичной форме. Договор считается оплаченным с момента поступления платежа на счет Организатор.

После полной оплаты цены договора и подтверждения Организатором возможности предоставления комплекса услуг, Заявка получает статус «Оплачена».

Обязанность по предоставлению комплекса услуг по настоящему договору не возникает до момента полной оплаты цены договора (а в случае увеличения цены договора – до момента доплаты). До момента полной оплаты Заказчиком услуг Организатор вправе в любое время потребовать расторжения договора. Оплатой по договору (полной или частичной) Заказчик подтверждает факт получения необходимой и достоверной информации, факт ознакомления с текстом Заявки, факт получения информации о месте и времени получения документов, необходимых для потребления услуг, входящих в договор.

Все виды платежей по настоящему Договору производятся в рублях.

Проценты на сумму предварительной оплаты (аванса) не начисляются и уплате не подлежат.

В случае роста транспортных тарифов и (или) при введении новых или повышении действующих налогов и сборов, при наступлении указанных обстоятельств до полной оплаты Заказчиком настоящего договора, производится перерасчет цены договора с доплатой Туристом разницы в цене, или согласуются условия расторжения Договора.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

Настоящий Договор вступает в силу с даты его заключения и действует до выполнения обязательств Сторонами согласно Программе, указанной на сайте https://shalash-travel.ru/ и https://vk.com/shalash.travel

ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению Сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в т.ч.

изменение сроков совершения путешествия,

непредвиденный рост транспортных тарифов.

5.3 В случае невыполнения одной стороной обязательств по договору в результате действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), что подтверждается необходимыми документами с указанием срока форс-мажора, срок обязательств сторон по договору продлевается на срок действия форс-мажора. Стороны освобождаются от ответственности за убытки, понесенные другой стороной в результате действия форс-мажора. Сторона, для которой создалась невозможность выполнения обязательств по настоящему договору, обязана сообщить в письменной форме о наступлении форс-мажорных обстоятельств, о предполагаемом сроке действия данных обстоятельств, а также об окончании действия. Достаточным подтверждением наличия вышеуказанных обстоятельств будут служить справки, выданные соответствующими уполномоченными органами.

5.4. Не является форс-мажором:

незначительное ухудшение погодных условий (дождь, усиление ветра)

болезнь Заказчика или родственников Заказчика, отпускные и командировочные поездки Заказчика.

В случае значительного ухудшения самочувствия Заказчика (серьезное заболевание, травма) - Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по e-mail с приложением подтверждающих документов. Исполнитель вправе в индивидуальном порядке рассмотреть обращение Заказчика.

5.3. Изменение условий Договора оформляется письменным соглашением Сторон.

5.4. При расторжении Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств расчет возврата денежных средств осуществляется в соответствии с фактическими расходами Сторон.

5.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора или от отдельных услуг по Договору при условии возмещения Организатору фактически понесенных им расходов. Размер расходов Организатор рассчитывается после получения от Заказчика заявления об отказе от Договора или отдельных услуг. В случае отказа Заказчика от Договора до начала оказания услуг фактически понесенные расходы удерживаются из суммы внесенной предварительной оплаты.

5.7. Каждая из Сторон вправе потребовать расторжения Договора или его изменения в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в месте временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью Туриста, а равно опасности причинения вреда его имуществу.

5.8. В случае нарушения Заказчиком и Туристами инструкций по безопасности, иных правил и условий поведения на туристском маршруте, нарушение указаний гида-экскурсовода, инструктора-проводника и прочих обязательных требований, услуги считаются не оказанными по вине Заказчика, возврат денежных средств не производится.

5.9. При условии оплаты Клиентом 100% стоимости Тура:

Если продолжительность Тура составляет до 1 (одного) календарного дня, денежные средства возвращаются Клиенту в размере 100% оплаченных Организатору денежных средств, в случае если он уведомил Организатора о расторжении договоре не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты начала тура.

- 80 % от стоимости Тура при отказе в период от 14 до 10 календарных дней включительно до начала тура;

- 50 % от стоимости Тура при отказе в период от 10 до 5 календарных дней включительно до начала тура;

-20 % от стоимости Тура при отказе в период 5 и менее календарных дней до начала тура.

Если продолжительность Тура составляет более 1 (одного) календарного дня, денежные средства возвращаются Клиенту в размере 100% оплаченных Организатору денежных средств, в случае если он уведомил Организатора о расторжении договоре не позднее, чем за 60 (шестьдесят) календарных дней до даты начала тура.

- 80 % от стоимости Тура при отказе в период от 60 до 31 календарных дней включительно до начала тура;

- 40 % от стоимости Тура при отказе в период от 30 до 10 календарных дней включительно до начала тура;

- 10% от стоимости Тура при отказе в период 10 и менее календарных дней до начала тура.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

Организатор несет ответственность перед Заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору.

При наличии замечаний относительно качества отдельных услуг Заказчику следует незамедлительно обратиться к Организатору или к представителям принимающей стороны по телефонам, указанным в Договоре (программе пребывания, памятке).

Стороны устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров. Претензии к качеству туристских услуг предъявляются Организатору в письменной форме в течение 20 календарных дней с даты окончания действия Договора о реализации туристских услуг и подлежат рассмотрению в течение 10 календарных дней с даты получения претензий.

В случае не достижения соглашения в досудебном порядке спор разрешается в суде.

Организатор не несет ответственности перед Заказчиком за негативные последствия и не возмещает понесенные Заказчиком расходы, возникшие вследствие нарушения Заказчиком установленных правил, инструкций по безопасности, прочих обязательных требований согласно Договору, а также по иным основаниям, в том числе:

вследствие недостоверности, недостаточности и (или) несвоевременности предоставления Заказчиком сведений и документов, необходимых для исполнения Договора и безопасного предоставления услуг;

в случае если Заказчик не сможет совершить путешествие или воспользоваться отдельными услугами по причине действий, ограничений официальных органов или властей РФ;

вследствие отмены или изменения времени отправления транспорта, ограничения воздушного сообщения либо иного ограничения доступа к месту пребывания, а также изоляции, карантина или иных мер, связанных с эпидемиологической опасностью или иными рисками;

в случае ограничения права Заказчика на передвижение по РФ;

в случае утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Заказчика;

в случае ухудшения здоровья или особенностей состояния здоровья Заказчика и Туристов, препятствующих предоставлению услуг, повышающих риск либо свидетельствующих об угрозе безопасности жизни и здоровья.

В случае, если действиями Заказчика и (или) Туристов причинен ущерб имуществу Организатора или лицам, оказывающим услуги в рамках Договора (транспортным средствам, оборудованию, средствам размещения) с Заказчика взыскивается возмещение в размерах и в порядке, предусмотренных действующим законодательством.

ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, в том числе землетрясений, наводнений, пожара, тайфуна, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, заболеваний, признанных ВОЗ эпидемией, забастовок, ограничений перевозки, террористических актов и других обстоятельств, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

7.2. При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) календарных дней, Организатор вправе предложить Заказчику равнозначный комплекс услуг с переносом срока либо состава услуг. При не достижении согласия каждая из Сторон вправе потребовать расторжения договора с возвратом денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Договор со всеми приложениями к нему, признается правомерно заключенным с момента акцепта Заказчиком. Полученная Заказчиком (информация признается направленной надлежащим образом в случае, если она поступила посредством связи (телефон, электронная почта, мессенджеры и др.), указанным в реквизитах настоящего договора. Каждая из сторон несет ответственность за сохранность полученных ею данных и предпринимает все необходимые меры для предотвращения неправомерно доступа к своей электронной почте со стороны третьих лиц. Совершение Заказчиком действий по исполнению договора (в том числе, но не ограничиваясь – оплата по договору и (или) представление документов и сведений, необходимых для исполнения договора и (или) получение документов необходимых для совершения путешествия и (или) потребление оказываемых по договору услуг) подтверждает факт заключения Договора.

8.2. Стороны признают возможность переписки и обмена информацией, документами, а также заключения и изменения Договора посредством факсимильной, электронной связи или путем обмена документами с использованием иных форм электронной связи и мессенджеров (исходящий адрес электронной почты Заказчика признается аналогом его собственноручной подписи).

8.3. Совершение Заказчиком любых действий по исполнению договора (в том числе, но не ограничиваясь – оплата по договору и (или) представление документов и сведений, необходимых для исполнения договора и (или) получение документов необходимых для совершения путешествия и (или) потребление оказываемых по договору услуг) подтверждает факт акцепта настоящего Договора и приложений к нему.

8.4. Перед заключением договора Заказчик ознакомился с информацией, предоставленной Организатором в соответствии с п. 2.1.2 настоящего Договора, а также с прочей существенной информацией, включая инструкцию по технике безопасности, размещённой на сайте https://shalash-travel.ru

8.5. Совершением акцепта Заказчик подтверждает согласие на обработку своих персональных данных или персональных данных Туристов. Организатор вправе использовать отзывы Заказчика или Туристов (“обратную связь”) о полученных услугах по Договору, а также фото и видеоизображения Заказчика или Туристов для размещения на сайте https://shalash-travel.ru/ и https://vk.com/shalash.travel, и/или в социальных сетях, принадлежащих Организатору, в целях, носящих ознакомительный или рекламный характер. Также Заказчик выражает согласие на получение рекламных рассылок и обработку в указанной цели своих персональных данных.

8.6. Заказчик и лица, в интересах которых заключается настоящий Договор, понимают все риски причинения вреда жизни и здоровью в результате участия в активных видах туризма и отдыха, входящих в состав услуг по настоящему Договору и принимают на себя всю полноту ответственности и возможные убытки за все негативные последствия.

Инструктаж по технике безопасности

В своем большинстве опасности и случаи травматизма создаются самими туристами и провоцируют их своими неправильными действиями. Просим вас ознакомиться с правилами поведения в наших турах и поставить свою подпись!

Общие правила поведения в путешествии:

Турист обязан:

Соблюдать дисциплину, выполнять все указания инструктора, не допускать самовольных отлучек;

Внимательно слушать ежедневный инструктаж перед выходом на маршрут

Во время движения транспорта(автобуса) слушать сопровождающего и чётко соблюдать время отправки. Запрещается проезд в транспорте в нетрезвом состоянии, курение и распитие спиртных напитков в салоне транспорта, а также распитие спиртных напитков на всей протяжённости активного маршрута!В случае нарушения Правил проезда в транспорте, (водитель) вправе высадить нарушителя на ближайшем посту ГИБДД. Компенсация стоимости путевки и транспорта в этом случае не производится.

Нести ответственность за своих детей.

Предупреждать руководителя о возможных опасностях и неадекватном поведении других туристов

Бережно относиться к природе, без разрешения инструктора костров не разводить и без присмотра не оставлять; не бросать в лесу горящие спички и окурки.

Соблюдать технику безопасности при пользовании топором, пилой и другими острыми предметами

Своевременно информировать инструктора о малейших признаках заболеваний, утомлении, потертостях и травмах. Специфические лекарства (аллергические, астматические, гипертонические и т.д.) необходимо иметь с собой в личной аптечке.

Турист, намеренно укрывший от Руководителя тура информацию о заболеваниях, которые могут привести на маршруте к необратимым последствиям, за всё происходящее на маршруте самостоятельно несёт полную ответственность.

Не купаться в не исследованных водоемах и без разрешения инструктора.

Не пить воду из не проверенных источников и водоемов, всегда иметь свой питьевой запас воды (бутылку 0,5 л, термос)

Не употреблять в пищу не знакомые грибы, ягоды и прочие растения;

Поддерживать места привалов, стоянок в надлежащем санитарном состоянии;

13.В яркий солнечный день, надевать головной убор, для защиты от солнечного удара. Использовать солнцезащитные очки и крем.

14.В жаркий день одежда должна соответствовать погоде и темпу движения, этим она предохранит от перегрева организма и теплового удара;

15. В зимнее время года необходимо, иметь комплект запасной одежды (шерстяные носки, теплые варежки, дополнительную кофту). Все это в 2-4 поленоэтиленовых мешках. Мешки сохраняют носки/перчатки сухими в случае намокания рюкзака, а потом - надеваются на ноги поверх носков в мокрые ботинки. Термос с горячим чаем поможет избежать внутреннего переохлаждения.

Безопасность в лесу на маршруте:

Поддерживать дистанцию между участниками в зоне прямой видимости;

Идти цепочкой по одному, не отставать и не забегать вперед;

Помнить об идущем сзади: придерживать ветки, предупреждать об естественных препятствиях, оказывать помощь в их преодолении;

4.Не курить во время движения;

5.При переправе через ручьи и небольшие реки не прыгать по камням, а осторожно переступать с камня на камень.

6. Аккуратно передвигаться в лесу и при нахождении на воде, помня, что в лесу водятся змеи, клещи и др. потенциально опасные существа.

7.Запрещено купание в состоянии алкогольного опьянения, в одиночку в ночное время; загрязнение воды источников моющими средствами, мусором.

8.Запрещается в одиночку или небольшими группами, без разрешения инструктора, покидать базовый лагерь.

9.Запрещается самовольно сходить с маршрута. В случае самовольного схода с маршрута инструктор не несет ответственности за туриста, его жизнь и здоровье. Самовольным сходом с маршрута считается -отсутствие туриста – более 0,5 часа или уход на более чем 0.5 км, без разрешения инструктора

10. Быть одетыми (брюки, рубашка с длинным рукавом) при движении через заросли крапивы и борщевика во избежание ожогов.

Турист должен знать, что руководитель маршрута имеет право:

1.Принимать необходимые меры, направленные на обеспечение безопасности участников, вплоть до изменения или прекращения похода в связи с возникшими опасными природными явлениями и другими обстоятельствами, а также, в случае необходимости, оказания помощи пострадавшему.

2.Исключить из числа участников туриста, нарушающего данные правила поведения на маршруте, что ставит под угрозу его безопасность или безопасность членов группы. Если такая необходимость возникла в походе, турист при первой возможности доставляется в населенный пункт для отправки его к месту жительства (компенсация стоимости путевки и транспорта в этом случае не производится).

3.Разделять группу в случае чрезвычайной ситуации, исходя из реального наличия сил и средств, конкретной обстановки.

4.Маршрут или график движения по маршруту может быть скорректирован на месте, исходя из погодных условий, подготовленности группы и других обстоятельств.

В случае несоблюдения техники безопасности, вы берете на себя и несете полную ответственность за свои действия, а также свою жизнь и здоровье, в том числе за своих несовершеннолетних детей.