Документы — Шалаш, клуб путешественников, Ижевск

Здесь находятся официальные документы

Данный раздел сайта содержит различные официальные документы

Инструктаж по технике безопасности
Договор оферта

Договор оферта

город Ижевск, Удмуртская республика

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на заключение договора оказания комплекса услуг в сфере активного туризма

Настоящий документ, опубликованный в ограниченно-свободном доступе в сети Интернет по адресу: https://shalash-travel.ru/ и https://vk.com/shalash.travel представляет собой официальное предложение (публичную оферту).

Индивидуальный предприниматель РЫСАЕВ АЛЕКСАНДР АНАТОЛЬЕВИЧ (далее — «Организатор») предлагает неопределенному кругу лиц, являющихся пользователями сайта, далее именуемых «Заказчик», заключить договор путем принятия (акцепта) оферты.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1 Организатор обязуется обеспечить Заказчику оказание комплекса услуг, входящих в Программу по настоящему Договору, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В перечень услуг могут входить:

услуги по разработке туристского маршрута, организации похода, сплава, рафтинга, треккинга, иных видов активного туризма
услуги по организации выездных мероприятий (тимбилдинг, корпоративные тренинги и прочие)
услуги по доставке (трансферу) участников к месту начала программы мероприятий
услуги по встрече и проводам в местах прибытия
услуги сопровождения по туристскому маршруту
экскурсионное обслуживание
заказ билетов на зрелищно-развлекательные, спортивные, музыкальные и иные мероприятия
иные услуги

1.2 Везде, где по тексту Договора указан Заказчик, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует Заказчик (Туристы, участники группы или сопровождаемые им лица), в том числе несовершеннолетние.

1.3 Организатор предоставляет Заказчику достоверные сведения о составе и характеристиках услуг. Услуги могут непосредственно предоставляться третьими лицами.

1.4 Заказчик понимает и принимает все особые условия и требования к безопасности туристских услуг в сфере активного и приключенческого туризма, соблюдает установленные Организатором правила и инструкции.

Услуги Организатор оказываются на территории Российской Федерации.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Организатор обязуется:

2.1.1 Оказать услуги по предоставлению туристских услуг в порядке и в сроки, установленные настоящим Договором.

2.1.2 Предоставить Заказчику информацию:

о потребительских свойствах услуг
об особенностях и правилах поведения при получении услуг
о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья
о третьих лицах, оказывающих услуги
о таможенных, пограничных, медицинских правилах
об обычаях местного населения, религиозных обрядах
о национальных и религиозных особенностях места пребывания
о порядке доступа к туристским ресурсам
об опасностях и эпидемиологической ситуации в месте пребывания
о погодных условиях и климате
об адресе и номере контактного телефона руководителя группы
о возможности добровольного страхования рисков
о необходимости страхования медицинской помощи при страховом случае
о необходимости самостоятельной оплаты медицинской помощи при отсутствии полиса
о страховании рисков заболевания COVID-19

2.1.3 После подтверждения Заявки направить расширенную заявку по форме для оформления необходимых документов.

2.1.4 Принять необходимые меры по обеспечению безопасности персональных данных Заказчика.

2.1.5 Заключением настоящего Договора Заказчик подтверждает свое ознакомление с указанной информацией.

Организатор вправе:

2.2.1 При нарушении Заказчиком условий оплаты аннулировать бронирование туристских услуг.

2.2.2 При ухудшении погодных условий изменить порядок и сроки предоставления услуг или заменить услуги на равноценные.

2.2.3 Не допустить выхода Заказчика и Туристов на маршрут в состоянии алкогольного или иного опьянения, при отсутствии необходимой экипировки, неадекватного поведения.

2.2.4 Минимальное количество участников группы составляет 6 человек. При отказе Заказчика после подтверждения бронирования Организатор вправе удержать до 100% от суммы.

Заказчик обязуется:

2.3.1 Ознакомиться с инструкциями по безопасности и неукоснительно следовать указаниям.

2.3.2 Довести до сведения Туристов условия Договора и информацию от Организатора.

2.3.3 Произвести своевременную оплату услуг.

2.3.4 Предоставить комплект необходимых документов и сведения.

2.3.5 Предоставить контактные данные и данные Туристов для связи.

2.3.6 Предоставить письменное согласие участников на обработку персональных данных.

2.3.7 Довести до сведения Организатора информацию об обстоятельствах, препятствующих совершению путешествия:

заболевания или особенности здоровья
конфликтные ситуации на территории маршрута
ограничения на право передвижения
необходимость специальных разрешений
прочие ограничения

2.3.9 Своевременно прибывать к установленному месту встречи. Неявка или опоздание признается отказом от исполнения Договора.

2.3.10 Соблюдать санитарно-эпидемиологические требования в месте пребывания.

Заказчик вправе:

Получить информацию в соответствии с п. 2.1.2
Предъявить претензию в случае невыполнения условий Договора
На свободу передвижения и свободный доступ к туристским ресурсам
На содействие органов власти в получении неотложной помощи
На беспрепятственный доступ к средствам связи
На получение информации о возможности страхования рисков

ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Заказчик подбирает комплекс услуг путем выбора необходимого маршрута или программы, размещенных на официальном сайте Организатора.

После выбора Заказчик направляет заявку Организатору посредством сети Интернет, в мессенджерах или иным средствам связи.

Получив запрос, Организатор направляет подтверждение возможности бронирования.

Заказчик при бронировании обязан предоставить указанную информацию и информацию об особенностях здоровья.

После бронирования Заявка получает статус «В работе». Заказчик вносит предварительную оплату в размере, указанном на сайте. Цена может быть изменена в порядке ч. 2 ст. 424 ГК РФ.

Организатор в течение 2-х рабочих дней сообщает о возможности бронирования.

При отсутствии комплекса услуг Организатор может предложить альтернативные услуги.

При не подтверждении бронирования Заказчик вправе отказаться. В таком случае Организатор в течение 2-х рабочих дней возвращает денежные средства.

При наличии комплекса услуг Заявка получает статус «Ожидает оплаты».

Расчеты производятся с использованием платежных карт или в безналичной форме. Договор считается оплаченным с момента поступления платежа.

После полной оплаты и подтверждения Заявка получает статус «Оплачена».

Обязанность по предоставлению услуг не возникает до момента полной оплаты цены договора. До момента полной оплаты Организатор вправе потребовать расторжения договора.

Оплатой Заказчик подтверждает получение необходимой и достоверной информации и ознакомление с текстом Заявки.

Все виды платежей производятся в рублях.

Проценты на сумму предварительной оплаты не начисляются и уплате не подлежат.

При росте транспортных тарифов производится перерасчет цены договора с доплатой или согласуются условия расторжения.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

Настоящий Договор вступает в силу с даты его заключения и действует до выполнения обязательств Сторонами согласно Программе.

ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению Сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств. К существенным изменениям относятся:

изменение сроков совершения путешествия
непредвиденный рост транспортных тарифов

5.3 При невыполнении обязательств в результате форс-мажор, срок обязательств продлевается на срок действия форс-мажора. Стороны освобождаются от ответственности за убытки.

5.4 Не является форс-мажором:

незначительное ухудшение погодных условий (дождь, усиление ветра)
болезнь Заказчика или родственников

При значительном ухудшении самочувствия Заказчик обязан уведомить Исполнителя с приложением документов.

5.3 Изменение условий оформляется письменным соглашением Сторон.

5.4 При расторжении в связи с существенными изменениями расчет возврата осуществляется в соответствии с фактическими расходами.

5.5 Заказчик вправе отказаться от Договора при условии возмещения фактически понесенных расходов. Размер рассчитывается после получения заявления об отказе.

5.7 Каждая из Сторон вправе потребовать расторжения в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровья.

5.8 При нарушении инструкций по безопасности услуги считаются не оказанными по вине Заказчика, возврат денежных средств не производится.

5.9 При условии оплаты Клиентом 100% стоимости Тура:

Если продолжительность Тура до 1 календарного дня:

100% возврата при уведомлении не позднее чем за 14 календарных дней до начала
80% при отказе от 14 до 10 дней
50% при отказе от 10 до 5 дней
20% при отказе 5 и менее дней

Если продолжительность Тура более 1 календарного дня:

100% возврата при уведомлении не позднее чем за 60 календарных дней до начала
80% при отказе от 60 до 31 дня
40% при отказе от 30 до 10 дней
10% при отказе 10 и менее дней

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

Организатор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

При замечаниях относительно качества услуг Заказчику следует незамедлительно обратиться к Организатору.

Стороны устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров. Претензии предъявляются в письменной форме в течение 20 календарных дней с даты окончания Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 календарных дней.

При не достижении соглашения спор разрешается в суде.

Организатор не несет ответственности за негативные последствия, возникшие вследствие:

нарушения Заказчиком установленных правил и инструкций по безопасности
недостоверности, недостаточности информации от Заказчика
действий ограничений официальных органов или властей РФ
отмены или изменения времени отправления транспорта
ограничения воздушного сообщения
ограничения права передвижения
утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов
ухудшения здоровья Заказчика и Туристов

При причинении ущерба имуществу Организатора или лицам, оказывающим услуги, с Заказчика взыскивается возмещение.

ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

7.1 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая землетрясения, наводнения, пожары, тайфуны, снежные заносы, военные действия, массовые заболевания, забастовки, ограничения перевозки, террористические акты и прочие чрезвычайные обстоятельства.

7.2 При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств может быть изменен. Если обстоятельства продолжаются более 14 календарных дней, Организатор вправе предложить равнозначный комплекс услуг с переносом срока или состава услуг. При не достижении согласия каждая из Сторон вправе потребовать расторжения договора с возвратом денежных средств.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

8.1 Договор признается правомерно заключенным с момента акцепта Заказчиком. Информация признается направленной надлежащим образом при поступлении посредством связи (телефон, электронная почта, мессенджеры).

8.2 Стороны признают возможность переписки и обмена информацией через факсимильную, электронную связь, мессенджеры. Исходящий адрес электронной почты Заказчика признается аналогом его собственноручной подписи.

8.3 Совершение Заказчиком любых действий по исполнению договора подтверждает факт акцепта Договора.

8.4 Перед заключением договора Заказчик ознакомился с информацией, предоставленной Организатором, а также с инструкцией по технике безопасности на сайте.

8.5 Совершением акцепта Заказчик подтверждает согласие на обработку персональных данных. Организатор вправе использовать отзывы, фото и видеоизображения для размещения на сайте и в социальных сетях. Заказчик выражает согласие на получение рекламных рассылок.

8.6 Заказчик и лица понимают все риски причинения вреда жизни и здоровью и принимают полноту ответственности.

РЕКВИЗИТЫ ОРГАНИЗАТОРА

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ РЫСАЕВ АЛЕКСАНДР АНАТОЛЬЕВИЧ

ИНН: 180805471969
ОГРНИП: 324180000094711
Расчётный счёт: 40802810868000402879
Наименование: УДМУРТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8618 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 049401601
Корсчёт: 30101810400000000601
ИНН банка: 7707083893
КПП: 183502001
Адрес обслуживающего подразделения: г. Ижевск, ул. Ленина, 6

Контакты:

Сайт: https://shalash-travel.ru/ и https://vk.com/shalash.travel
Электронный адрес: info@shalash-travel.ru, Shalash.org@mail.ru
Телефон: +7-950-170-30-69

Инструктаж по технике безопасности

ПРЕДИСЛОВИЕ

В своем большинстве опасности и случаи травматизма создаются самими туристами и провоцируют их своими неправильными действиями. Просим вас ознакомиться с правилами поведения в наших турах и поставить свою подпись!

Общие правила поведения в путешествии

Турист обязан:

Соблюдать дисциплину, выполнять все указания инструктора, не допускать самовольных отлучек
Внимательно слушать ежедневный инструктаж перед выходом на маршрут
Во время движения транспорта (автобуса) слушать сопровождающего и четко соблюдать время отправки. Запрещается проезд в транспорте в нетрезвом состоянии, курение и распитие спиртных напитков в салоне транспорта, а также распитие спиртных напитков на всей протяженности активного маршрута! В случае нарушения Правил проезда в транспорте водитель вправе высадить нарушителя на ближайшем посту ГИБДД. Компенсация стоимости путевки и транспорта в этом случае не производится.
Нести ответственность за своих детей
Предупреждать руководителя о возможных опасностях и неадекватном поведении других туристов
Бережно относиться к природе, без разрешения инструктора костров не разводить и без присмотра не оставлять; не бросать в лесу горящие спички и окурки
Соблюдать технику безопасности при пользовании топором, пилой и другими острыми предметами
Своевременно информировать инструктора о малейших признаках заболеваний, утомлении, потертостях и травмах. Специфические лекарства (аллергические, астматические, гипертонические и т.д.) необходимо иметь с собой в личной аптечке.
Турист, намеренно укрывший от Руководителя тура информацию о заболеваниях, которые могут привести на маршруте к необратимым последствиям, за все происходящее на маршруте самостоятельно несет полную ответственность.
Не купаться в не исследованных водоемах и без разрешения инструктора
Не пить воду из не проверенных источников и водоемов, всегда иметь свой питьевой запас воды (бутылку 0,5 л, термос)
Не употреблять в пищу не знакомые грибы, ягоды и прочие растения
Поддерживать места привалов, стоянок в надлежащем санитарном состоянии
Беречь групповое туристское снаряжение и инвентарь
В яркий солнечный день надевать головной убор для защиты от солнечного удара. Использовать солнцезащитные очки и крем.
В жаркий день одежда должна соответствовать погоде и темпу движения, этим она предохранит от перегрева организма и теплового удара
В зимнее время года необходимо иметь комплект запасной одежды (шерстяные носки, теплые варежки, дополнительную кофту). Все это в 2–4 полиэтиленовых мешках. Мешки сохраняют носки/перчатки сухими в случае намокания рюкзака, а потом надеваются на ноги поверх носков в мокрые ботинки. Термос с горячим чаем поможет избежать внутреннего переохлаждения.

Безопасность в лесу на маршруте

Поддерживать дистанцию между участниками в зоне прямой видимости
Идти цепочкой по одному, не отставать и не забегать вперед
Помнить об идущем сзади: придерживать ветки, предупреждать об естественных препятствиях, оказывать помощь в их преодолении
Не курить во время движения
При переправе через ручьи и небольшие реки не прыгать по камням, а осторожно переступать с камня на камень
Аккуратно передвигаться в лесу и при нахождении на воде, помня, что в лесу водятся змеи, клещи и др. потенциально опасные существа
Запрещено купание в состоянии алкогольного опьянения, в одиночку в ночное время; загрязнение воды источников моющими средствами, мусором
Запрещается в одиночку или небольшими группами, без разрешения инструктора, покидать базовый лагерь
Запрещается самовольно сходить с маршрута. В случае самовольного схода с маршрута инструктор не несет ответственности за туриста, его жизнь и здоровье. Самовольным сходом с маршрута считается отсутствие туриста более 0,5 часа или уход на более чем 0,5 км без разрешения инструктора
Быть одетыми (брюки, рубашка с длинным рукавом) при движении через заросли крапивы и борщевика во избежание ожогов.

Турист должен знать, что руководитель маршрута имеет право:

Принимать необходимые меры, направленные на обеспечение безопасности участников, вплоть до изменения или прекращения похода в связи с возникшими опасными природными явлениями и другими обстоятельствами, а также в случае необходимости оказания помощи пострадавшему
Исключить из числа участников туриста, нарушающего данные правила поведения на маршруте, что ставит под угрозу его безопасность или безопасность членов группы. Если такая необходимость возникла в походе, турист при первой возможности доставляется в населенный пункт для отправки его к месту жительства (компенсация стоимости путевки и транспорта в этом случае не производится)
Разделять группу в случае чрезвычайной ситуации, исходя из реального наличия сил и средств, конкретной обстановки
Маршрут или график движения по маршруту может быть скорректирован на месте, исходя из погодных условий, подготовленности группы и других обстоятельств.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

В случае несоблюдения техники безопасности, вы берете на себя и несете полную ответственность за свои действия, а также свою жизнь и здоровье, в том числе за своих несовершеннолетних детей.